Operator Telepon Rumah Sakit

Menangani pertanyaan dan keluhan pasien melalui telepon, chat, serta channel lainnya, sekaligus memberikan informasi terkait layanan dan jadwal dokter di rumah sakit.

• Menangani pertanyaan dari pasien melalui telepon, chat, dan channel lainnya.
• Menyelesaikan masalah atau keluhan pasien.
• Memberikan informasi relevan terkait jadwal dokter, slot dokter, serta informasi lainnya yang tersedia di rumah sakit.
• Membantu pasien membuat janji temu dengan dokter.
• Membantu menghubungkan pasien ke poli terkait.
• Mencatat dan melaporkan data dalam sistem.
• Bekerja sama dengan tim.

• Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang yang sesuai.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan beradaptasi.
• Memiliki kemampuan teknologi, mahir menggunakan Microsoft Office, serta familier dengan berbagai alat teknologi seperti sistem manajemen pelanggan (CRM) dan alat komunikasi lainnya.
• Memiliki kemampuan multitasking dan kesabaran.