Tanggung jawab
- Menganalisis kinerja operasional, tren penjualan, akurasi perkiraan, perpindahan persediaan, dan celah eksekusi pada setiap kanal e-commerce untuk mengidentifikasi risiko operasional, masalah kinerja, serta peluang perbaikan yang mendukung pertumbuhan pendapatan dan pencapaian level layanan.
- Mengembangkan rencana operasional dan proyeksi penjualan dengan mengintegrasikan kinerja historis, kalender kampanye, musiman, dan target bisnis untuk memastikan kesiapan operasional serta eksekusi yang efektif di seluruh kanal e-commerce.
- Mengembangkan dan mengelola rencana kesiapan operasional untuk setiap kanal e-commerce, termasuk peluncuran produk, pelaksanaan kampanye, persiapan persediaan, dan kesiapan untuk periode puncak, guna memastikan eksekusi operasional berjalan lancer.
- Mengubah rencana komersial dan pemasaran yang telah disetujui menjadi aktivitas operasional yang dapat dilaksanakan dengan memastikan kesiapan persediaan, konfigurasi sistem, kelayakan operasional, dan keselarasan eksekusi di seluruh kanal e-commerce.
- MengICI perbaikan operasional berkelanjutan dengan mengidentifikasi celah proses, menerapkan tindakan korektif, serta meningkatkan efisiensi operasional, level layanan, dan kualitas eksekusi di seluruh kanal e-commerce.
- Berkoordinasi dengan tim lintas fungsi dan mitra eksternal untuk memastikan pelaksanaan inisiatif komersial dan operasional berlangsung tepat waktu dan efektif.
- Mengelola dan oversee seluruh operasi kanal e-commerce dari awal hingga akhir, termasuk proyeksi penjualan, kesiapan persediaan, pelaksanaan peluncuran produk, operasi kampanye, pemenuhan pesanan, dan pengendalian operasional harian untuk memastikan kontinuitas bisnis serta excellence operasional.
- Memantau kinerja operasional harian, mingguan, dan bulanan dibandingkan dengan proyeksi, level layanan, dan target bisnis, sekaligus memimpin tindakan korektif dan koordinasi lintas fungsi untuk menyelesaikan masalah operasional dan meningkatkan kinerja eksekusi.
- Mengembangkan dan menyampaikan laporan kinerja operasional dengan menganalisis akurasi proyeksi, kesehatan persediaan, efisiensi operasional, pelaksanaan kampanye, risiko utama, dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen.
- Mengelola dan mengendalikan anggaran penjualan operasional, termasuk dana promosi, penempatan stok, dan biaya terkait eksekusi, sehingga alokasi tetap efisien while menjaga profitabilitas dan keberlanjutan operasional.
Kualifikasi
- Gelar sarjana di bidang Business Management, General Management, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 4 tahun di industri ritel, termasuk 2 tahun dalam memimpin tim.
- Pengetahuan yang relevan dalam E-Commerce, Retail, dan Digital Marketing.
